Los participantes más enérgicos y con experiencia cumplen con los requisitos para ser profesionales de alto nivel. Los pagos de AllySpin se realizan una vez completada la verificación de identidad.

La plataforma prioriza la seguridad y garantiza el cumplimiento de las normas contra el lavado de dinero (AML). Puedes solicitar un retiro en cualquier momento, sujeto a los límites mensuales o diarios establecidos según tu nivel VIP.

El jugador, residente en Finlandia, experimentó una demora en el proceso de retiro de fondos del casino SG Gaming, la cual había superado la fecha límite. A pesar de haber recibido repetidas garantías del servicio de atención al cliente del casino de que su caso estaba en proceso, el jugador no recibió sus fondos. Tras presentar una reclamación, le informamos que debía esperar al menos 14 días después de solicitar un nuevo retiro antes de escalar el problema.

Se canceló la solicitud de retiro del jugador.

Aunque no fue así, el jugador confirmó posteriormente que el casino local había recibido el reembolso del nuevo depósito. Por ello, la reclamación se resolvió satisfactoriamente y quedó archivada. El jugador alemán solicitó el reembolso de un depósito emitido aproximadamente tres semanas antes del 13 de febrero, el cual no había sido procesado. Recibió respuestas constantes e inútiles tanto en el chat en vivo como en el soporte por correo electrónico.

El retiro del jugador se ha pospuesto y su acceso como miembro está bloqueado.

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El jugador de la República Checa solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar una queja. El problema se solucionó cuando el usuario recibió la totalidad de los fondos que esperaba del Casino Legiano. El nuevo Equipo de Problemas marcó la incidencia como "resuelta" y agradeció la cooperación del jugador. La jugadora de Grecia tuvo problemas con su registro debido a una diferencia en su nombre; se registró con un diminutivo en lugar de su nombre real, lo que provocó el rechazo de su identificación.

Depósitos y retiros

El jugador confirmó haber recibido el reembolso completo y expresó su agradecimiento por la ayuda recibida del nuevo Grupo de Quejas. El jugador húngaro experimentó retrasos en el retiro de 480.000 HUF, que estuvo esperando durante más de una semana a pesar de haber completado los nuevos procesos de KYC. La situación se resolvió cuando confirmó que se le habían administrado sus ganancias. El problema se marcó como "resuelto" en el sistema, y ​​el jugador está dispuesto a brindarle asistencia adicional si la necesita.

• Los aficionados al baloncesto tienen más que suficientes opciones para explorar, pero nunca está de más incorporar otra si está bien hecha.
• El problema ya se había detectado y fue resuelto por el equipo de Soporte tras la confirmación del jugador.
• A pesar de haber entregado repetidamente los comprobantes de la tarjeta bancaria requeridos durante el último semestre, la nueva interacción se estanca y el casino exige los mismos datos una y otra vez.
• No habían recibido ninguna respuesta útil del servicio de atención al cliente y es posible que te preocupara que no encontraran sus fondos.

• Utilizó un sistema de comisiones que tal vez no se había utilizado antes en el sitio web.
• Lo hemos diseñado así desde que se solucionó y puede que te haya gustado la colaboración del nuevo jugador en el proceso.
• El servicio de atención al cliente del nuevo establecimiento de juegos de azar le informó que su intento de transacción fue rechazado y que no recibieron el dinero.

Un jugador griego tenía un excelente retiro pendiente de 200 € en el casino Leganio, que llevaba más de dos semanas sin procesarse. Su cuenta estaba en revisión y el servicio de atención al cliente le había dado respuestas poco claras, lo que le generó incertidumbre sobre la recuperación de su dinero. El problema se solucionó después de que el jugador recibiera una nueva queja, lo que demostró que había recibido la orientación necesaria. Un jugador de Baviera llevaba dos semanas esperando que se procesara su solicitud de retiro el 5 de julio de 2025, a pesar de que el casino indicaba un plazo máximo de tres meses. Había retirado con éxito 500 euros, pero no había recibido el siguiente retiro de 800 euros. Tras contactar con el Servicio de Quejas, el casino confirmó que todas las solicitudes de retiro pendientes se habían tramitado.

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Pro podría haber estado implicado en la apertura de varias cuentas.

AllySpin ofrece una gran variedad de tragamonedas, juegos de mesa, casino en vivo y apuestas deportivas. AllySpin se encarga de procesar las distribuciones lo antes posible. De lunes a viernes, los pagos salientes se suelen gestionar el mismo día.

Finalmente, la situación se resolvió y recibió su dinero. El jugador de baloncesto nigeriano esperaba un retiro de $30 en LTC 14 días antes, el cual debía tardar aproximadamente tres días hábiles en procesarse. A pesar de varios seguimientos, no recibió el nuevo retiro y continuó recibiendo respuestas poco claras. El problema se solucionó cuando el casino realizó el nuevo pago y el usuario confirmó haber recibido sus ganancias.

El jugador me informó que había apostado su depósito en cuestión de minutos, pero el casino insistió en los requisitos de apuesta. Me dirigí al nuevo casino y me ofrecí a pagar la cuenta del nuevo jugador. También se le pidió al nuevo casino que eliminara los requisitos de apuesta restantes para los depósitos futuros. El jugador de Grecia había experimentado una demora crítica en el retiro. El chat en vivo del nuevo casino no dio ninguna explicación, solo le pidió paciencia.

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El jugador brasileño solicitó un retiro hace una semana para ayudar con la distribución de su dinero debido a una enfermedad. El jugador alemán ingresó desde el casino Wazamba, depositó 800 euros y recibió 700 euros. Sin embargo, el casino canceló su membresía alegando "patrón de apuestas injusto" y le reembolsó su último depósito.